十一国庆期间,几乎所有汽车品牌都在参加车展,对于4S店来说,这也是一场促进增加销量的好机会。
效果:降价是常用的促销方式,刺激直接,效果明显,但需要把握刺激程度,过度的现价优惠,或恶性降价,会降低利润。
适用建议:展前制定合理的优惠幅度,能起到促销效果即可;避免打价格战,避免恶性降价,包括体系内部暗降。
案例:成都车展,长安铃木的两厢天语SX4在推出了畅享三重好礼,购车就返现金6000元,表面看确实没有说直接降价,但结果是一样的,就是让我们消费者花更少的钱买车。
操作方式:只是在公关传播上换了种宣传方式,但是真实的操作上和”直接降价”一样。
效果评估:刺激明显,效果比较好,但要把握促销的程度;过份的让利,会降低利润.。
案例:齐鲁秋季车展, 比亚迪F3白金版车展现场上市,白金版豪华型购车用户限量(每日33位)享受“齐鲁大礼包”,价值3000元.
1展前,根据销售目标,制定每日销售任务,给予较大优惠,如折扣、送大礼包等,并进行传播;同时,比亚迪内部制定真实的操作时的让利额度。
2销售人员在与顾客的洽谈中,给予顾客暗示:“目前还能够轻松的享受优惠,错过这样一个时间段就没有优惠了”;
3限量特价着重在于炒作,真实的操作由各销售顾客完成,但需遵循比亚迪内部的价格体系。
效果评估:通过限量惜售来刺激消费,便于公关传播,营造火暴氛围;同时,销售人员可操作空间大。
案例:齐鲁车展,长安汽车期间推出团购优惠活动,凡是在车展期间团购车辆超过5辆,均可享受团购每车优惠800元。
效果评估:虽为着重传播,辅助销售,但是只要抓到一个大客户,就是很大的收获。
适用建议:车展期间团购已越来越流行,网上已有专门的团购组织,根据真实的情况,区域人能在展前与这些机构进行接触。
效果评估:捆绑销售,避免直接的现金优惠,能模糊优惠幅度,让顾客感觉获得很大的利益;
2同时适用于有一定的购买车辆的意向的顾客(只要再给顾客一点利益,即可可促成交车的),可以赠送一些小礼品,适当夸大价值。
案例:2007年合肥车展,比亚迪与组委会争取户外场地,搭建户外展台,并设置洽谈休息室,由于馆内声音大,将馆内有购买车辆的意向的顾客拉到外面进行洽谈;通过创造安静的环境,促进交车,取得了很好的效果。
操作方式:室外展台200平米,用简易绗架、地毯搭建,放置10余把太阳伞,6-8台展车,并设置茶水、咖啡室等。一方面做现场宣传,抢客户,另一方面,将馆内有意向的顾客带过来洽谈。
效果:车展现场环境恶劣,而馆外阵地战为馆内起到非常好的支援,创造安静的服务环境,销售效果显著。
案例:长沙车展,比亚迪经销商在车展第一天库存已销售一空,第二天挂横幅:“现车已销售一空,即日起接受预定”。
操作方式:暂不考虑库存是否足够,结合实际市场情况,都可进行车展现场造势,现场挂上横幅,利用互联网、报纸等进行短期炒作,刺激消费。(真实的操作上,车展当月,须提前增加库存,保证车展期间正常销售)
2战期,在竞品展台巡视,盯准与对方销售顾问洽谈的顾客;顾客下展台后,立刻跟进,递上资料,拉到比亚迪展台洽谈;
适用建议:此战术不局限于车展期间,平时亦可采用;车展期间,须配合其他战术.
案例:2008年逢“8”中奖,每日第8位、18位等购车顾客,享受超值优惠;车展当天每天前5位顾客,享受超值优惠等;
适用建议:作为辅助促销战术,着重媒体的宣传和造势;对前来咨询的顾客,进行跟进,配合其他战术,达成销售.
案例:济南春季车展,根据上届车展销量,每天拿出20台车,每辆车让利1000元,即拿出20000元现金,做为共同分享的礼包。当天结束后,计算出当天的销量,得出每位车主的奖励,并在当晚告知顾客在交车时兑现.
3对前来购车的顾客,如果当天当时卖得比较少,即可告知:“当天订车的顾客越多,个人分享的奖励越少;到目前为止,只有3个人订车,您现在订车的话就有*元奖励;如果今天卖得特别好的话,我们也会给您*的超价优惠,您要不早点下订金吧,晚上我告诉您今天的奖励.”
适用建议:前期需计划缜密,把中奖作为事件来炒作;同时注意销售人员前期的培训和话术,以免引起顾客怀疑.
A现场点钞票,刺激客户视觉;更可以事先准备好点钞机,用点钞的声音来刺激顾客的听觉。
效果:在不给用户带来损失的前提下,营造、适当扩大现场销售火爆的氛围,抓住从众心理.
案例:对已有购买车辆的意向的顾客,要求更多的优惠,如果我方不给优惠,就达不成交车的前提下,话术:“这样吧,我去向我们经理(总经理)争取一下,看这样的价格行不行”,回来后,即可交车(其实这个价位销售人员自己就可以把握)。
3顾客有意向购买,但是迟迟不肯成交时,要求更大优惠时,虚设领导,我方让步。
适用建议:车展期间顾客多,技巧掌握好,可以抓住大批顾客;展前须强化销售话术。
案例:车展现场有购买车辆的意向的客户填写客户资料问卷,并做游戏,通过游戏成绩,奖励价值不等的代金券、优惠券、小礼品等;在有效时间内购车,此奖励可以折现,逾期赠券作废.
1客户:填写客户资料问卷----〉做小游戏----〉赢得相应奖项(只有填写客户资料问卷才有机会玩游戏)
准备问卷、代金券、小礼品、并布置场地、准备游戏道具,设计好一、二、三…等奖;
飞镖:磁铁式。按照射中的环数确定奖项(可选择单次射中环数或多次射中环数累加)。
转盘:根据转到的不一样的区域确定奖项。可根据真实的情况设置别的类型游戏,如投篮等。
带logo的小礼品发放出去的同时,能够达到品牌传播的目的。互动性游戏可增加客户的参与度及认可度。
操作方式:将几张藏宝图事先藏在汽车里的隐蔽位置,每找到一张藏宝图都能够得到送出的礼品
调动现场观众的参与性,进入到车里,打开引擎盖或后备箱查看,增强对产品宣传及了解。
在以卖车为目的的车展使用,车子放台下,主持人要完全调动起来主持人配合提问产品亮点
1确定场地,可以与车展组委会沟通,尽量安排在展馆外;或在附近广场租用场地;或在经销商店内举行;
2车展前一天,完成相关准备工作:车辆的安排,场地物料、帐篷、宣传物料、饮水机等;
适用建议:车展前期尽量争取馆外场地,对无场地的。经销商可在店内做好相关的试乘试驾准备。
案例:顾客支付50%的车款后,余款需在两年内还清。一辆20万左右的汽车,以无息按揭的方式购买的线万元利息。类似案例:“0”首付购车。
适用建议:为降低风险,参加活动的仅限库存车,车展价格也要比平时销售的价格偏高,无其他优惠.
东风雪铁龙C2-KAPPA,“ShineMe—开C2show炫装活力无极限”全国联合促销活动,活动将历时一个月,在东风雪铁龙全国213家4S店和Kappa全国101家形象店同时展开;消费者能够最终靠终端消费、网络互动两种形式去参加了。随着C2-Kappa全国促销活动的启动,一方面将C2-Kappa跨界营销这一07年车市经典营销案例推向了新的高潮;
活动期间,在东风雪铁龙全国各指定4S店购买任意款C2轿车,都将获得C2-Kappa炫装一套。同时为了答谢广大网友对C2-Kappa跨界营销活动的持续关注,东风雪铁龙还在网上开展了互动活动,设置了“有奖拼图”和“有奖问答”两个在线游戏,网友参与互动活动就有机会获得炫装等丰厚的奖品。
C2-Kappa全国联合促销活动的启动,充分显示了东风雪铁龙将与用户之间的情感沟通和价值共享进行到底的决心。在竞争愈演愈烈的汽车市场,彰显品牌核心价值的情感营销活动将会受到慢慢的变多的厂家和消费的人关注。
品牌联合传播实现资源整合与共享,是未来品牌传播的主要流行趋势。但是项目投入比较大,须由公司牵头,充分论证与整合。
案例:比亚迪汽车在上海、广州等国际车展期间,制作数万份的大、小手提袋,在展台进行免费发放,暴光率强,成本低;
操作简单,成本低廉、暴光率高,品牌传播效果非常明显,曾入选北大光华营销案例;
07年武汉车展期间,比亚迪汽车向组委会争取大量免费的馆外空飘、广告牌、拱门、帐篷、指路牌、地贴等,暴光率高。
案例:车展前期,组委会提供短信服务,通过信号收发器,对来展馆参观的观众发送短信,短信内容有:促销信息和展台位置,经销商联系方式等;
1车展前期,与组委会沟通购买短信事宜,短信价格根据组委会强势程度不同,价格从几分钱到几角钱/条不等;
效果评估:通过短信,进行精准营销,向展馆内顾客发送促销政策,有一定的促销效果;
案例:车展期间,一般汽车厂家都会在报纸与网络上投放少数的软文,如:预热稿、上市稿、热销稿等,网络与报纸相互转载。
2公关部提供本次车展的公关传播方案,如记者接待、高层采访、软文投放、新车发布等。
案例:车展期间,寻找热门事件进行炒作,充分的利用论坛资源进行炒作,各厂商常常采取有招数有:模特比拼、模特走光、现场热销场面暴光等。
案例:07广州车展期间,大众汽车单独租赁展馆,放置10多辆彩绘车;车上喷上具有浓厚中国色彩的图案,如:中国龙、陶瓷、水立方、剪纸等,将中国文化、奥运与汽车完美结合。
适用建议:汽车彩绘与改装已慢慢的变多的被汽车厂商所采用,建议在F3R、F1上推广。
案例:07重庆车展期间,经过与组委会的沟通,争取室外场地,举办特级表演活动,同时进行传播。
5表演中人员的安排:现场维护人员、现场服务人员、物料发放人员、销售人员等;
事件营销对资源的整合、活动组织要求比较高,现场组织缜密,配合好广告的宣传,能起到非常好的传播效果。
案例:长沙车展,开展第一天比亚迪举行交车仪式,现场50余辆展车挂上大红花;邀请定车的顾客在车展户外场地进行交车,媒体进行传播。除交车的顾客外,车展当天销售40余辆,第二天销售90余辆。
1前期与组委会沟通,争取户外场地。可由会展科牵头,或由经销商动用本地资源。
5提前一周到半个月,进行前期预热;并借助车展现场记者比较多的优势,邀请记者到交车现场,进行报道;
很多经销商店的火爆销售是从集体交车仪式开始车展现场的去的媒体、观众较多,为交车仪式提供的平台比平时更佳
前期的策划安排很重要,人员安排、物料准备、车辆准备、公关传播等需进行缜密考虑。
案例:07年杭州西博会,比亚迪F3被指定为车展官方指定用车,并举行现场交车活动;07年长沙车展,比亚迪赞助“万象新天杯”2007中国汽车模特大奖赛。
适用建议:主要由区域和经销商依据自己资源来举办,做好各方面的公关,着重品牌宣传。
案例:如今各个汽车品牌在车展活动中,都将社会公益事业、环保等与产品联系起来,进行传播,提升品牌形象。如:车展期间征集环保志愿者,进行现场的清洁维护等,并选出环保大使。
3车展期间将事件与车展结合起来,包括人员服装、活动内容、活动流程等,进行整合传播。
效果评估:通过公益事件来进行宣传,更为容易得到公众的认可,提升品牌知名度和美誉度。
适用建议:公益活动可做为大型国际车展的一次事件营销,也可以延伸到公司的年度参加的全国各车展上,进行连续性的品牌宣传。